Vragen?
|
Welk rookbeleid wordt in de ArenA gehandhaafd tijdens voetbalwedstrijden en evenementen? Bij welke ingangen van het stadion bevinden zich roltrappen? Waar staat het podium tijdens een concert? Het podium kan op verschillende plaatsen staan. Bij de "grote" concerten staat het aan de noordzijde van het stadion. Bij een "in the round" setting staat het podium in het midden en bij de "panorama" setting zal het podium aan de oostzijde van het stadion staan. Uit hoeveel rijen bestaat de eerste ring? De vakken 101 t/m 111 (hoofdtribune) bestaan uit 19 rijen en de overige vakken, 112 t/m 129, uit 29 rijen. Rij 1 bevindt zich onderaan in het vak. Uit hoeveel rijen bestaat de tweede ring? De tweede ring bestaat uit 27 rijen. Rij 1 is de onderste rij, rij 27 de bovenste. Waar moet ik na afloop de trein of metro nemen? Mag ik eten en drinken meenemen in het stadion? Mag ik een foto- of videocamera meenemen in het stadion? Voor Ajax, KNVB en andere voetbalwedstrijden, geldt over het algemeen de regel, geen camera's mee te nemen met een lens-grootte van meer dan 70 mm. 'Huis-tuin&keuken'-apparatuur wordt dus toegestaan. Daarnaast is het verboden om ieder opgenomen beeld- en of geluidsmateriaal nóóit voor andere doeleinden dan privé-doeleinden worden gebruikt. Voor muziek-concerten van Mojo, geldt de regel dat camera's en cameralenzen die de zichtlijnen van andere bezoekers kunnen belemmeren, absoluut verboden zijn. Het is verboden de beeld- en/of geluidsopnamen anders dan in de privé-sfeer te gebruiken. De organisator behoudt het voorrecht om haar eigen regel te allen tijde te veranderen. De mogelijkheid tot last-minute wijzigingen is hierbij aanwezig. Algemeen: Video-camera's zijn te allen tijde NIET toegestaan ivm de beeldrechten van de evenementorganisator. Ik ben iets verloren tijdens een evenement. Wie kan ik bellen om te vragen of het is gevonden? Gevonden voorwerpen en ingenomen voorwerpen die niet zijn opgehaald worden na afloop van het evenement afgegeven aan de Hospitality balie bij hoofdingang E. Indien u wilt weten of uw voorwerp ook is afgegeven bij de balie dan kunt u bellen naar telefoonnr 020- 3111333. Alle gevonden/in bewaring gegeven voorwerpen, die na afloop van een evenement niet worden opgehaald, zullen 4 weken bewaard worden. Waardevolle spullen worden na 2 weken naar het politiebureau gebracht. Ik ben mijn kaartje kwijt. Kunt u mij even een nieuw kaartje sturen?
Algemeen:
Iedere bezoeker van een evenement in de Amsterdam ArenA dient in het bezit te zijn van een geldige toegangskaart. Mocht u uw toegangskaart(en) zijn verloren of zo hebben beschadigd dat de barcode op de toegangskaart niet meer leesbaar is, dient u zich te melden bij de ticketorganisatie waar u uw toegangskaart heeft gekocht. Mocht u nog in het bezit zijn van uw toegangskaart, dan kunt u op uw toegangskaart zien welke ticketorganisatie dat is. In het geval van evenementen in de Amsterdam ArenA kunnen dat de volgende ticketorganisaties zijn:
Livenation (0900 - 10102020); o.a concerten; verkoop via call center en internet.
See Tickets (0900 - 1353); o.a. Sensation; verkoop alléén via internet.
TicketBox (0900 - 9393); o.a. voetbalwedstrijden; verkoop via Primera winkels en internet. TicketPoint (0900 - 9000 8000); o.a. concerten; verkoop via internet en call center
Ticketservice (0900 - 3001250 ); o.a. concerten; verkoop via call center, postkantoor, GWK, Free Record Shop en internet.
Bent u certificaathouder van de Amsterdam ArenA, èn heeft u toegangskaarten via de Amsterdam ArenA gekocht, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Front Office.
Op de dag van het evenement:
Mocht u op de dag van een evenement een vraag hebben met betrekking tot uw toegangskaart, kunt u nog vaak telefonisch terecht bij bovenstaande organisaties. Wanneer telefonisch of ander contact met de ticketverkopende organisatie niet is gelukt, kunt u bij de meeste evenementen in de Amsterdam terecht bij de rode kassa’s tussen ingang C en ingang D. Ik zit in een rolstoel en wil een kaartje kopen voor een evenement.
Geen probleem. Voor rolstoelgebruikers zijn speciale faciliteiten ingericht. U dient bij het kopen van uw toegangskaart wel duidelijk aan te geven dat u van de speciale rolstoelplaatsen gebruik wenst te maken.
Rolstoelplaatsen bevinden zich, afhankelijk van het type evenement, bovenaan de eerste ring (vakken 812, 816, 825 en 829), of op een speciaal platform op het veld.
Elke invalide bezoeker met toegangskaarten voor invalideplatform of tribune (vak 812, 816, 825 en 829) (niet alleen rolstoelgebonden bezoekers) dient vergezeld te zijn van een begeleider. Deze persoon is in eerste instantie verantwoordelijk voor het welzijn van de invalide. Ook de begeleider dient in het bezit te zijn van een toegangskaart, een zogenaamde ‘begeleiderskaart'.
Toegang tot het stadion verloopt via ingangen Noord B of Zuid H waar een lift aanwezig is. Op uw toegangskaart staat aangegeven via welke ingang u het stadion dient te betreden.
Voor informatie over de bereikbaarheid van de ArenA in aangepaste voertuigen, verwijzen wij u naar ons hoofdstuk parkeren.
Bezoekers aan wedstrijden van Ajax kunnen tevens kijken op de ajax site of contact opnemen met 020 - 3 111 444. |
